신규고객과 반복구매를 자동으로 늘려가는 이메일 마케팅
이메일 스팸이 짜증나고 귀찮으시다고요? 이메일 마케팅은 스팸이 아닙니다. 고객의 마음을 조금씩 사로잡는 데이트와 같습니다.
이따금씩 자신의 개인 이메일이나 비즈니스 이메일을 통해 손님들에게 이메일을 발송하는 분들을 보게 됩니다. 이렇게 발송되는 이메일은 모두가 스팸에 해당됩니다. 이메일 마케팅은 검증된 시스템을 통해 지발적으로 등록된 고객들의 이메일을 대상으로 진행됩니다.
웹사이트를 방문한 고객들로 하여금 이메일을 등록하도록 하고 이렇게 등록된 이메일로 고객이 원하는 값진 정보들을 주기적으로 전달할 수 있으며 또한 스페셜 오퍼나 쿠폰등을 보내줄 수 있습니다. 이메일 쿠폰이나 뉴스레터를 통해서 매월 고객에게 자신의 비즈니스를 리마인드해주면 신규고객의 숫자와 반복구매가 자동으로 늘어나게 됩니다.
업종에 따라서 다르지만 소비자가 여러분의사업체에서 구매를 하려면 적어도 7 번에서 14번정도의 교류가 이루어 져야 한다는 통계가 있습니다. 어떻게하면 고객에게 부담을 주지않으면서도 이렇게 많은 연락을 할 수 있을까요? 비결은 바로 이메일 마케팅입니다. 고객이 원하는 정보와 스페셜, 쿠폰, Free Trial 등을 이메일로 전달하면, 고객대상은 이것이 잠재의식속에 기억되고 2-3개월 후면 더 이상 여러분의 비즈니스는 낯선 이름이 아닌 친근한 사업체이자 구매하고 싶은 매장이 될 것입니다.
타의 추종을 불허하는 이메일 마케팅의 장점을 소개합니다:
- 웹사이트 방문객의 1-2%만 구매를 한다 (나머지 98%를 나의 고객으로 만들어야 합니다).
- 고객대상의 이메일 database 를 늘려나간다 (사업체의 가장 큰 자산중의 하나가 고객대상의 이메일리스트 입니다. 많아질수록 효과적인 마케팅과 더 큰 매출을 기대할 수 있습니다).
- 최소 7 – 14번의 접촉이 있어야 구매가 이루어 진다 (텔레마케팅 전문가들도 한 사람에게14번 전화해보라고 하면 고개를 흔듭니다. 이메일 마케팅만이 부담을 주지 않고 14번 이상 접촉이 가능하게 합니다).
- 고객이 여러분의 비즈니스를 기억하게 된다 (한번, 두번, 그 이상 계속되는 이메일을 통해 좋은 정보와 쿠폰을 받게되므로 고객대상이 여러분의 비즈니스에 대한 신뢰와 호감을 갖게됩니다.)
- 쉽게 가족과 친구에게 전달해 준다 (심지어 본인이 구매하지 않더라도 필요한 친구에게 이메일 오퍼를 전달해 주기도합니다).
이메일 마케팅은 대부분의 스몰비즈니스에게 쉽게 이용할 수 있는 온라인의 가장 강력한 세일즈 무기입니다.
